অ্যামাজন কোম্পানিতে ওয়ার্ক ফ্রম হোম! ল্যাপটপ, মাইক্রোফোন, হেডসেট ফ্রিতে দেবে।

দেশের বৃহত্তম ই-কমার্স কোম্পানি অ্যামাজনে শুরু হল বিপুল পরিমাণ কর্মী নিয়োগ। দেশের পুরুষ মহিলা নির্বিশেষে চাকরি প্রার্থীদের জন্য ওয়ার্ক ফ্রম হোম জবের দুর্দান্ত অফার দিয়ে থাকে এই সংস্থা। এবারও সংস্থার Customer Service Associate পদটিতে শুরু হলো কর্মী নিয়োগ। অ্যামাজন তাদের Customer Service Associate পদের জন্য যথেষ্ট দক্ষ চাকরি প্রার্থীদের নিয়োগ করে থাকে।

আপনিও যদি আর চার পাঁচ জনের মতো বাইরে বেরিয়ে অফিসে কাজ করার জন্য ইচ্ছুক না হয়ে থাকেন, তাহলে অ্যামাজন ইন্ডিয়ার এই দুর্দান্ত কাজের সুযোগটি বেছে নিতে পারেন। এখানে কোন যোগ্যতায় আবেদন জানাবেন? অ্যামাজনের Customer Service Associate পদে কোন কোন বিশেষত্ব রয়েছে? কত বেতন পাবেন? কিভাবে নিয়োগ করা হবে? এই সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে আজকের প্রতিবেদনে।

Overview

Amazon Customer Service Associate (Remote)

পৃথিবীর বৃহত্তম কাস্টমার সেন্ট্রিক সংস্থা amazon। এই সংস্থা তাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান তাড়াতাড়ি করার উদ্দেশ্যে বিপুল পরিমাণে কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েট নিয়োগ করে থাকে। প্রতিবছরই এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি বিভিন্ন সময়ে প্রকাশিত হয়। যে সকল চাকরি প্রার্থীরা সুন্দর কথা বলার মাধ্যমে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করতে পারবেন, তাদেরকেই এখানে নিয়োগ করা হবে।

কী কাজ করতে হবে?

অ্যামাজন কোম্পানির কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়ট পদে নিযুক্ত কর্মীকে এই সংস্থার গ্রাহকদের সমস্যাগুলি বুঝে নিয়ে সেই অনুযায়ী সমাধান দিতে হবে। ফোন কল অথবা চ্যাট (Chat) এর মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভিন্ন রিকোয়েস্ট বুঝে নিয়ে সেগুলোর উপর কাজ করতে হবে।

Duty Time & Details

এক্ষেত্রে নিযুক্ত কর্মীদের রোটেশনাল শিফটে কাজ করতে হবে। অর্থাৎ গোটা মাসের এক একটি সপ্তাহ দিনের বিভিন্ন সময়ের শিফটে কাজ করতে হবে আপনাদের। অ্যামাজন কোম্পানি তাদের অ্যাসোসিয়েট দের জন্য মোট তিনটি শিফট রেখেছে। এগুলি হল- ওভারনাইট শিফট, ডে শিফট এবং লেট শিফট।

একটি সপ্তাহে একজন কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েটকে অন্ততপক্ষে ৪০ ঘন্টা কাজ করতে হবে। সংস্থার কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েট পদে যারা কাজ করবেন, তাদের সোমবার থেকে রবিবারের মধ্যে কাজ করতে হবে। যদিও রোটেশনাল শিফটের সাথে রোটেশনাল উইক অফ অর্থাৎ ছুটিও পাবেন নিযুক্ত কর্মীরা।

Read More: মাধ্যমিক পাশে, নিজের এলাকায় কাজের সুযোগ দিচ্ছে Paytm! প্রতিমাসে ৩০,০০০/- টাকা আয়।

আবেদনের যোগ্যতা

১) অ্যামাজন তাদের কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েট হিসেবে স্থানীয় চাকরিপ্রার্থীদের নিয়োগ করছে।

২) এক্ষেত্রে ন্যূনতম উচ্চ মাধ্যমিক বা গ্র্যাজুয়েশন যোগ্যতাতে চাকরিপ্রার্থীরা আবেদন জানাতে পারবেন।

৩) চাকরি প্রার্থীকে অবশ্যই হার্ড ওয়ার্কিং হতে হবে এবং বিভিন্ন কাজ একসাথে করার দক্ষতা থাকতে হবে।

৪) সংস্থার গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য সব সময় কর্মীকে তৎপর থাকতে হবে।

৫) রোটেশনাল শিফট বা নাইট শিফটে কাজ করার জন্য দক্ষ কর্মীকেই নিয়োগ করছে amazon।

৬) চাকরি প্রার্থীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।

৭) কম্পিউটারের দক্ষতা এবং ইংরেজি ভাষায় কথা বলা ও লেখার দক্ষতা থাকতে হবে।

৮) এর পাশাপাশি ইচ্ছুক চাকরি প্রার্থীর বাড়িতে ব্রডব্যান্ড বা ওয়াইফাই ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে। এক্ষেত্রে 100MB ডাউনলোড স্পিড এবং 10MP আপলোড স্পিড দরকার হবে।

৯) দেশের পুরুষ মহিলা নির্বিশেষে অভিজ্ঞ এবং অনভিজ্ঞ সকল চাকরি প্রার্থীরাই এখানে আবেদন জানাতে পারবেন।

সুযোগ সুবিধা

অ্যামাজন তাদের কর্মীদের জন্য একাধিক সুযোগ-সুবিধা প্রদান করে থাকে। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মাসিক বেতন, ওভারটাইম এর জন্য অতিরিক্ত বেতনের সুবিধা, মেডিকেল ইনসিওরেন্স, পেনশন স্কিম, ইন্টারনেট অ্যালাওয়েন্স, নিয়োগের আগে এবং পরবর্তী সময়ে বিভিন্ন আপডেটের জন্য ট্রেনিং এর সুবিধা প্রদান করা হবে।

এর পাশাপাশি কাজের জন্য ডেক্সটপ, ল্যাপটপ, মাইক্রোফোন ইত্যাদি যাবতীয় জিনিস অ্যামাজন তাদের কর্মীদের দিয়ে থাকে। অর্থাৎ আপনি এখানে কর্মী হিসেবে নিযুক্ত হলে, শুধুমাত্র ইন্টারনেট কানেকশন ছাড়া কোন রকম সেটআপ লাগবে না।

নিয়োগ পদ্ধতি

এই সংস্থার কাস্টমার সার্ভিস অ্যাসোসিয়েট হিসেবে নিযুক্ত হওয়ার জন্য কোনরকম লিখিত পরীক্ষা বা শক্ত নিয়োগ পদ্ধতির মধ্যে দিয়ে যেতে হয় না। ইচ্ছুক চাকরিপ্রার্থীদের কাছে এখানে সরাসরি কর্মী হিসেবে নিযুক্ত হওয়ার সুযোগ রয়েছে।

১) Work Assessment– আবেদনের পর প্রথমেই আপনাকে একটি অ্যাসেসমেন্ট টেস্ট দিতে হবে। এই অ্যাসেসমেন্ট পরীক্ষায় খুব সহজ কিছু অনলাইন প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। এরপর এই পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হলে আপনার জন্য একটি ভার্চুয়াল ইন্টারভিউ এর ব্যবস্থা করা হবে।

২) ইন্টারভিউ– ইন্টারভিউ এর ক্ষেত্রে অনলাইন মাধ্যমেই বেশ কিছু ভিডিও এবং ভয়েস শুনে আপনাকে উত্তর করতে হবে। এক্ষেত্রে ভিডিও কলিং এর মাধ্যমে অথবা ভিডিও আপলোড এর মাধ্যমে এই ইন্টারভিউ প্রক্রিয়াটি হবে। নিয়োগ সম্পর্কে আরও বিশদে জানতে অবশ্যই Amazon-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ভালোভাবে জেনে নিতে পারেন।

আবেদন পদ্ধতি

চাকরিপ্রার্থীদের জন্য সম্পূর্ণ অনলাইন মাধ্যমে এখানে আবেদনের সুযোগ রয়েছে। ইচ্ছুক চাকরি প্রার্থীরা Amazon Jobs-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে অনলাইন মাধ্যমে আবেদন জানাতে পারবেন। প্রথমে, যেই পোষ্টে এপ্লাই করতে চান, সেটা বেছে নিন। এরপরে, Amazon Jobs পোর্টালে একটি একাউন্ট তৈরী করুন। তারপরে, আবেদনকারীর যাবতীয় তথ্য দিয়ে ফর্মটি সঠিকভাবে পূরণ করুন।

Links